?

Log in

No account? Create an account
Сударкин, переговоры, бизнес-тренер

sudarkin


Александр Сударкин. Тренер изнутри...

Развитие организаций. Навыки переговоров. Как этому научиться?


Приветственный пост
sudarkin
Добрый день (вечер, утро, ночь - нужное подчеркнуть). Меня зовут Александр Сударкин.



Сфера моих интересов как бизнес-тренера, консультанта, коуча - организационное управление и развитие, лидерство, переговоры.

Довольно много путешествую, география контрактов: от Владивостока до Санкт-Петербурга, и от Норильска до Одессы. Я рад, что работаю с Фрэнком Пьюселиком и коллегами в Pucelik Consulting Group, это та компания, которая, наверное, стала для меня корпоративным домом.

В блоге вы найдете мои мысли после встреч с разными людьми, процессы подготовки к тренингам, результаты успешных и не очень консультаций, коуч-сессий (естественно, без имен), идеи для размышления. Иногда попадаются техники и модели для отработки, куски готовых тренингов, инструменты развития компании.

Читайте, пишите, спрашивайте - буду рад вашему интересу. С вопросами по поводу тренингов, консалтинга и коучинга - милости прошу на Facebook: https://www.facebook.com/alexander.sudarkin

Ваш,
я

Взаимодействие со стейкхолдерами в проекте
Сударкин, переговоры, бизнес-тренер
sudarkin
Проекты делаются не для проектной команды. Это аксиома. У проекта есть заказчик - тот человек или группа людей, которые хотят, чтобы проект был реализован, и готовы вкладывать ресурсы, чтобы это произошло. Есть те, кто будет наработки, созданные в проекте, использовать в своей ежедневной работе после окончания проекта. И есть люди, на которых проект так или иначе окажет влияние. Может – положительное, может – отрицательное. Все эти группы людей мы объединяем одним термином – стейкхолдеры (стороны, заинтересованные в проекте).


matrix-talk
Читать полностью...Collapse )

Проект генерирует огромное количество информации. Ход выполнения работы, результаты каждого пакета работ, возникающие риски, действия по их устранению. Информации много, она в документах, отчетах, ей обмениваются в переписке, на совещаниях и на кухнях. Каждую неделю в проекте есть, о чем рассказать. При этом специфика проектов в том, что они составляют лишь часть жизни стейкхолдеров, людей, на которых они влияют. Кроме проекта, у стейкхолдеров есть целая (и другая) жизнь, где тоже полно разнообразной информации. Что же делать, как выстроить приоритеты в создании информационных потоков в проекте? Так, чтобы вся команда не сидела за написанием отчетов, а еще и успевала что-то делать?


Ответ – в двух параметрах: власть и интерес. Мы можем создать из них матрицу, и получить четыре группы стейкхолдеров, с каждой из которых проекту можно и нужно взаимодействовать по-своему.

Первая группа: Высокая власть, высокий уровень заинтересованности в результатах проекта. Ваша реакция – максимальное и постоянное внимание. Это те люди, которые интересуются, к чему проект придет, и могут для этого проекта что-то сделать. У них хватит для этого власти. Держите их в курсе того, что происходит, создайте систему отчетности, к которой у них будет доступ, и удовлетворяйте их запросы не только по мере возникновения, но и постоянно.

Вторая группа: высокая власть, низкий уровень заинтересованности в результатах проекта. Таких в шутку называют «Черная Вдова» - толку от них для проекта не очень много, а голову могут откусить враз. Опасности много, власть есть, а вы им не очень нужны. А, может быть, даже и мешаете. И они готовы воспользоваться первой вашей ошибкой, чтобы все прекратить. Что с такими делать? Отвечать на все входящие запросы. Да, они вместе  с обычными стейкхолдерами должны получать ваши обычные отчеты. Но не нужно их бомбить просьбами и запросами. А вот на их просьбы и запросы реагировать нужно быстро. Пришла просьба – ушел ответ. Сразу, точный и четкий. Так, чтобы про ваш проект они не могли сказать: «там происходит черти-что».

Третья группа: Низкий уровень власти, высокая заинтересованность в результатах проекта. Это те люди, которым важно, чтобы проект состоялся, но которые не могут никак особо повлиять на его выполнение. Не могут – но они должны понимать, что вы как сотрудники проекта, о них знаете и заботитесь. Отвечаете на заданные и еще незаданные вопросы, помните о них, учитываете их пожелания. И не будет домыслов, не будет инициативных групп противников ваших проектов – вы заранее держите в курсе всех, кто может объединиться в группу! Работа с гражданами, «горячие линии» для ответов на вопросы, обновление информации на веб-сайте – вот ваш ответ.

Четвертая группа: низкий уровень власти, низкая заинтересованность в результатах проекта. Группа стейкхолдеров, на которых вы в конце концов повлияете, но им это не особо интересно прямо сейчас. Будет проект – ну, будет, не будет – ну, не будет. С такими стейкхолдерами делать особо ничего не нужно, но и забывать о них не стоит. Создайте систему оценки их потребности в информации, и периодически создавайте ее. Таблица с информацией о ходе строительства – как раз подобный пример. Прошел человек, прочитал, что там за высоким забором происходит – и его волнение ушло. Не то, чтобы его это сильно интересовало, но мало ли что – вдруг там нефтеперегонный завод строят в центре города, а он и не знает. Минимально необходимый контроль потребностей таких групп стейкхолдеров позволит вам сохранить ресурсы проекта для более важных дел.

Создайте таблицу, в которой будут группы стейкхолдеров, их потребности, и способы общения с ними – так будет удобнее с практической точки зрения. И коллегам заодно поможете, ведь они тоже иногда ломают голову, как и с кем общаться.


Тренинг тренеров. День 12. Финал
Сударкин, переговоры, бизнес-тренер
sudarkin
специально для моих читателей в ЖЖ

Финальный день - это полученные шансы, предоставленные возможности, и лишь участники решают, воспользоваться ими или уйти на второй круг. Снова несколько открытий. От выступления одного участника даже дыхание замерло: наконец-то! Неужели прорвалось? Слетела маска, и проявился настоящий, прекрасный человек? Эх, если бы это видеть в первый-второй день, то можно было бы дотянуть уже по навыкам, нарастить на увиденную суть. Но такое бывает в нашей работе. У каждого своя скорость обучения, изменения привычек. Нелегко, непросто показывать себя настоящего, и еще очень много работы каждому участнику придется проводить со своими убеждениями, моделями поведения, точками выбора.

02
03

Мы завершили упражнение с убеждениями в тренингах участников. Прекрасная дискуссия, исписанные листы заполнялись новыми, а восторг от открытий не сходил с лиц. Вот это еще одна польза от тренерского курса - обмен профессиональным опытом! В группах ребята рассказывали о своих упражнениях и играх, уточняли нюансы применения техник, ну и обменивались контактами для будущего сотрудничества.

05
06
07

До обеда Фрэнк рассказал про суть изучения стратегий мышления успешных людей, такое предвкушение Мастерского курса. Как обычно, с метафорами и деталями, помогая понять, чем успешные в какой-то сфере люди могут отличаться от всех остальных.

08
09
10
После обеда были ответы на вопросы, а также рассказ про реабилитационные центры для наркозависимой молодежи. Это и прекрасная инициатива, и отличная метафора для использования НЛП в реальной жизни, за пределами тренингов и модулей. Мощно, понятно, так, что пробирало до самых глубин.

12
11
И вот - момент сертификации. Сегодня были и крики, и прыжки, и радостные вопли. Были и сертификаты тренеров НЛП, было и вручение сертификатов предыдущих программ (+1 НЛП-Практик, +1 НЛП Мастер-Практик) - участники выполнили в этот раз все задания тренеров и с честью приняли сертификаты из рук Фрэнка.

01

Минуты расставания. Слова застревают в горле.
Тренинг закончился, а тренерский Путь только начинается!

One Band - One Sound!

Тренинг тренеров. День 11
Сударкин, переговоры, бизнес-тренер
sudarkin
специально для моих читателей в ЖЖ

В самом начале Фрэнк дал слово нашим иностранным гостям: Джеймсу, Рикки и Бо. Они отвечали на вопросы о том, как они используют НЛП в тех странах, где живут, в чем они видят задание и миссию своей жизни, какие инструменты НЛП считают наиболее любимыми и эффективными.

Потом Фрэнк продолжил рассказ о нюансах работы тренера. Перемещения в пространстве, прохождение через "стекленные двери" и работа с голосом в движении. Вопросы похлопываний и прикосновений в тренерской работе, гендерные моменты, правила и запреты. Это шлифовка, ответы на незаданные вопросы, показ сплетения тренерских навыков на высокой скорости и на нескольких уровнях. Здорово, что сейчас многие участники уже могут видеть то, что происходит - моделируют, отрабатывают, повторяют, встраивают в свои привычки этот тренерский стиль.

03
04
05
02

После была прекрасная, красивая демонстрация рабоыт с убеждениями для одного из участников. "Удар прямо в паттерн". Я очень надеюсь, что намек понят, потому, что рассказ был прямолинеен, даже жёсток, и вместе с тем наполнен глубоким уважением к тому, к кому он был обращен. Вообще любая обратная связь от Фрэнка, даже самая болезненная, подается им так, что участники хотят отрабатывать сказанное, исправлять недоработанные моменты, развиваться. И, что самое главное - продолжают верить в то, что они на это способны!

После перерыва Фрэнк начал рассказывать о сути индивидуальной работы тренера в кулуарах, проработке ограничивающих паттернов участников. Считаю, что это было очень интересно и полезно. Действительно, в ходе любого курса участники подходят, задают вопросы, и часто тренер понимает, что дело не в отсутствии навыков. И если это тренинг, связанный так или иначе с личностным ростом, то тренер должен уметь работать индивидуально, как коуч или как психотерапевт.

До этого выступления некоторые участники получили задания о презентациях перед всей группой, и начали интенсивно готовиться.

09
06
07
08

После обеда выступали ребята. Первый же, Александр, сорвал шквал аплодисментов. И этот тот случай, когда они практически перешли в овацию. Связки, отлично отработанная тема, встроенные команды и маркирование, перемещение и контакт взглядом - отличный уровень! Он просто вырос на наших глазах за время тренинга! После такого сильного выступления непросто выходить к аудитории - но остальные ребята тоже отлично отработали. Обратная связь была получена, и тетрадка тренера с собственным планом личного развития у каждого из участников продолжает пополняться.

Фрэнк после выступлений немного рассказал о двойных связках: "чтобы следовать правилу, нужно правило нарушить", о том, как их применять в тренерской работе. А после этого - отличный материал о системе семейной терапии Вирджинии Сатир. По моему мнению, если вы хотите познакомиться с тем, как терапию вела Вирджиния, это стоит увидеть или в записи, или в исполнении Фрэнка. Просто рассказанная система, идея коммуникационных ролей и работа с частями коммуникации,
расчет стресс-балета и правила перехвата в семейной терапии - просто и элегантно.

10
11

На перерывах очень многое происходит. И обратная связь, и немного слез, и микростолкновения и большие открытия.
Участники отлично раскрываются и тогда, когда они не на сцене - ведь курс идет непрерывно. Например, один из участников уже после завершения дня показал нечто, что очень сильно в положительную сторону поменяло отношения тренеров к нему - а ведь мы умеем наблюдать. Тем приятнее делать такие открытия у своих подопечных!

01

В конце дня участники в малых группах рассказывали о том, какие убеждения мешают их участникам быть успешными в своих тренинговых программах, а также делились планом и описанием тех действий, которые смогут эти убеждения изменить. Туда входят и упражнения, и мини-презентации, и игровые задания и многое другое. Ребята советовались с коллегами, собирали предложения от групп. Завтра продолжим день как раз с этого упражнения.

И еще разок: One Band - One Sound!

Продолжение следует...


Тренинг тренеров. День 10
Сударкин, переговоры, бизнес-тренер
sudarkin
Специально для моих читателей в ЖЖ

Подходя к завершению курса (осталось еще 2 дня), мы все больше отвечаем на вопросы, уточняем нюансы в тренерской работе, и делимся полезными инструментами для тренера.

01

Сегодня первую половину дня работали с Николаем Вовченко. Мы говорили о том, каким образом создается тренинг как цельный продукт, связывая его структуру с инструментом "Лестница Роста", выбирая последовательность теоретических и практических частей тренинга в зависимости от поставленных целей.

02
Затем говорили о том, каким образом, рассказывая лекционную часть, можно давать информацию вторым слоем, обращаясь к бессознательному участников.

03
После этого ребята в группах отрабатывали этот навык - рассказывали историю на одну, заранее заданную тему, при этом встраивали в нее рассказ на следующую тему. Интересно было, что те, кто слушали рассказ, сами делились идеями о возможном продолжении истории в следующих блоках тренинга рассказчика.

04
05
06

Вернувшись в зал, и собрав обратную связь, предложили идею "петель" на прошлые и будущие темы, показывая в демонстрациях, как "сшивается полотно тренинга" таким образом.

После перерыва предложили участникам формы упражнений (который раз с удовольствием говорим спасибо Екатерине Милютиной за этот материал), и обсудили, какие задачи решаются с помощью каких форм упражнений.
07
08
09

И дальше перешли к рассказу о встроенных командах, и о том, как их использовать. Ну и куда же без практики. Ребята создавали рассказ со встроенными командами, причем только один из слушающих знал перечень, который будет использовать рассказчик. Были и сюрпризы, но, в основном, приятные - ребята отлично справились с заданием!

10
11
После выполнения заданий и обеда мы передали слово Игорю Солодову. Игорь говорил об убеждениях отличного тренера, о том, как выбирать клиентов, о том, какие должны быть навыки у тренера и какие задачи не решаются тренинговыми методами. Выверенные метафоры, непростые вопросы в зал, хорошие примеры из своей жизни - молодец.

12

Участники уже не расходятся без ставшего привычным за 10 дней: One Band - One Sound!

Продолжение следует...

Тренинг Тренеров. День 8 и 9
Сударкин, переговоры, бизнес-тренер
sudarkin
специально для моих читателей в ЖЖ

День 8 прошел под знаком "Мотивация человека". Фрэнк рассказывал о модели человеческих мотивов: Власть, Причастность, Достижение.
1

И вот - день 9.

Такой "вещи", как НЛП, не существует!
С такой фразы Фрэнк начал сегодняшний день тренинга.
Как обычно, люди задают очень много вопросов, что такое НЛП, зачем оно, к каким результатам приводит. Ответ Фрэнка очень прост - "это не что-то конкретное, не модель, это модель моделей, инструмент моделирования успеха в любой области человеческой деятельности". И, как обычно уже, в группе утром задается много вопросов, примеров, ребята делятся идеями и открытиями.
2
После обсуждений мы вернулись в группы работать с выступлениями по убеждениям, необходимым в тренинговых программах участников. Хорошие презентации, выверенные метафоры. Уже очень заметен прогресс в тренерской работе, даже за три минуты есть отличный контакт, участники соблюдают структуру выступления. Вопросы (наконец-то!!!) перестали быть подвешены в воздухе, участники ждут ответа. Передать не могу, как меня это радует.
3
4

Если тренеры избавятся от убеждения, которое отлично сформулировал один из участников наших предыдущих тренингов:
"не моя задача делать так, чтобы студенты меня понимали! это их задача - понять меня!" - насколько лучше качество работы будет в сфере T&D.

После упражнения и обратной связи Фрэнк начал давать бизнес-темы: Информационная Лестница и Критерии Качественной Информации. Эти темы нечасто дают на тренерских курсах, но информация весьма полезна для тех тренеров, кто планирует работать в сфере корпоративного обучения.
5

После обеда мы вернулись к понятию калибровок. Видеть их - это лишь часть работы. А менять? А в условиях, когда ассоциируешься в переживание? Поэтому в группах участники отрабатывали смену своих состояний в ходе рассказа о важных и непростых ситуациях в своей жизни. Не для всех это было просто. Когда рассказывали что-то очень личное - были и слезы, и ступор, и смех. А через 3-4 секунды нужно вернуться назад, причем все это - под пристальным взглядом пяти профессиональных наблюдателей.
6
7

Очень горжусь одной участницей сегодня. В ходе рассказал у нее глаза были "на мокром месте". Да, она переживала свое прошлое состояние глубоко. И вернулась только, когда разговор зашел на тему "Чему в этот момент учатся твои участники?". Через полчаса мы отлично поговорили - она попросила о небольшой помощи в прохождении момента с подобными ситуациями в своей тренерской работе, нашла ответы, выработала новую стратегию поведения. Просто молодец!

Затем перерыв с обратной связью участникам. Во всех перерывах все тренеры работают с участниками, дают индивидуальные задания, обратную связь, отвечают на вопросы и помогают участникам двигаться дальше в развитии своих тренерских навыков.
8

В финале была интересная часть - Фрэнк рассказал о правилах построено метафор в тренинге. Виды, принципы построения, основные ошибки, применимость тех или иных метафор для разных задач. В упражнении участники рассказывали истории из своей жизни, а потом, сразу, без перерыва - эти же истории рассказывали в форме метафоры. Непросто, но удивительно красиво.
9

И снова - момент для гордости как тренера курса. Участница рассказывает про ситуацию из своей жизни, где ее знакомая прошла через очень непростую, болезненную, травматичную ситуацию. Я знаю, что эта участница работает с детьми. И рассказ, подобный этому, может быть полезен, но напрямую - он просто может травмировать ребенка. А что, если эту историю рассказать в виде сказки? Про Василису Прекрасную, которая стала Василисой Премудрой? И вот - улыбки и смех слушающих в группе, она отлично справилась с заданием! Молодец!


Завтра ведем мы трое: Николай, Игорь, и я.
One Band - One Sound!

Продолжение следует...

Тренинг тренеров. День 7.
Сударкин, переговоры, бизнес-тренер
sudarkin

Специально для моих читателей в ЖЖ

Выступай, выступай, выступай - вот девиз сегодняшнего дня!

Мы построили день так: немного теории - и вперед, в группы. Потом сбор, обратная связь, новые вводные - и снова в группы.
1

Первое упражнение - "Глубокий Транс". В малых группах идет выступление, структура стандартная, время - 5 минут. Тренер начинает выступление, и видит, что в руках участников поднимаются ручки, которые нужно отметить: кивком головы, рукой, взглядом. Отметил - ручка опустилась, не отметил за пару секунд - слышишь громкое "Глубоооокий трааааааанс!!!"
При этом нужно продолжать выступать, держать суть рассказа, а в моей группе еще и на английском. Очень непросто.

6

После перерыва - то же самое, только еще интереснее - в соседней, такой незнакомой группе. А их представитель, соответственно, у нас.Конечно, все мы помогаем друг другу учиться, создаем ситуации, в которых не так просто, как кажется на первый взгляд. Очень интересно было.
2

После обеда мы собрались для обратной связи друг другу. Ребята отлично воспринимают новую информацию, перекладывают ее на собственный опыт, вспоминают непростые ситуации из тренерской практики. Так насмеялись, когда обсуждали техники, помогающие группе начинать вовремя - часто встречающаяся задача, особенно в мире корпоративного тренинга!

3

Участники с нетерпением ждали следующего задания! Мы играли в одну из версий игры "Убей Тренера"! Наконец-то! Многие про это слышали, и вот - началось. Несколько участников вооружаются ручками, несколько - разбирают роли "трудных участников". И сначала мы играли в своих группах, а потом - пошли в соседние.

Я сегодня очень горжусь нашими англоязычными ребятами: Бо, Джеймсом, Рикки. Одно дело - когда ты выступаешь на одном языке с группой. Совсем другое, когда тебе начинает говорить что-то человек, языка которого ты не понимаешь. Вот где поле для работы невербаликой.
4

Рикки вытирал пот со лба - он пошел первым в соседнюю группу, Бо - отлично держался, и даже выдержал структуру выступления до конца,а Джеймс несколько раз за выступление менял стили - от авторитарного до поддерживающего и обратно.

В ходе обратной связи после упражнения ребята сами для себя выделяли наиболее важные находки: переключение внимания на структуру, важность знания темы. Кто-то из участников отлично сказал: "Если я выхожу с настроем, что сейчас у меня будут трудные участники - они будут для меня трудными.
Но если я понимаю, что они просто хотят разобраться в материале, и пользуются для этого своим стилем общения - мне становится гораздо легче вести тренинг".

Под конец упражнений участники, у которых немного разгорелся спортивный азарт, кинулись обнимать друг друга!
5

One Band - One Sound!

Продолжение следует...


Тренинг тренеров. День 6. Экватор
Сударкин, переговоры, бизнес-тренер
sudarkin
Специально для моих читателей в ЖЖ

Сегодняшний отчет чуть более краток. Был наш с Колей Вовченко день, и он был наполнен только практикой.

01
С утра и до обеда мы делали упражнение с форматом 10-минутного выступления. Это не так просто, как кажется - сначала вроде можно расслабиться, при этом нельзя лить воду. А воды было иногда слишком много. Ребята рассказывали интересно, но бывало, что через силу.

Вторая сложность - это то, что в течение 10 минут выступления постоянные паттерны вылезают и становятся очень видны. Сильный нажим, много эмоций - это хорошо на 2-3 минуты, а потом - группу начинает давить. А тут приходилось меняться постоянно. Следуем рекомендации Фрэнка: "если группа может предсказать то, что тренер сделает через секунду - тренер в беде".
02

После обеда, выбрав победителей в группах, мы перешли к их презентациям на всю группу. И в этот раз выиграл мой подопечный, ура! Бо Димитреску, из Нидерландов. Конечно, у него было преимущество - он уже отличный тренер. При этом он великолепно принимает обратную связь, и практически сразу меняется. Плюс - пришлось работать через переводчика, очевидно - в первый раз. И прямо в ходе 5 минут подстраивался под второй голос и темп. В общем - я им горжусь!
04

Потом дали упражнение на изменение по двум шкалам: Эмоции и Детали. Вот тут было хохота! Смеялись погруппно, поочередно, поскольку тему можно было выбирать любую, выбирали и "бананы", и "массаж", и "стриптиз" - попробуйте об этом рассказать неэмоционально и в деталях!
03

Собрали обратную связь - и снова в упражнение. На этот раз давали слова-медиаторы. Интересный эффект, упражнение делали в парах, довольно быстро. У некоторых участников "прорезался" английский язык - подсознание начало подкидывать слова. А некоторые, наоборот, обнаружили слова-стопоры, после которых дальше речь не идет. Тоже хорошо - есть над чем поработать.
12
05
07
08
09
10
11
Закончили день традиционно, One Band - One Sound!

Вечером поужинали в рамках официальной встречи двух организаций: "Meta International" и Голландской Ассоциации НЛП.

Продолжение следует...Завтра - снова наш с Колей тренинговый день, снова практика!
#нлп #пьюселик #тренинг #сударкин #тренинг_тренеров

Тренинг тренеров. День 5
Сударкин, переговоры, бизнес-тренер
sudarkin
специально для моих читателей в ЖЖ

Фрэнк с утра делал демонстрацию гибкости тренера в различных репсистемах. Отличные примеры, смешно и полезно. А после этого мы начали работать в малых группах. Задание для тренера - вести выступление, и делать переходы из системы в систему по сигналу тренера. Менять нужно все, фокусов внимания - минимум 8, при этом еще помнить про структуру, калибровку участников и все остальное.

1
Хохот стоял все выступление. Есть то, что дается легче, а есть то, что очень нелегко идет. Растяжка - непривычная вещь, конечно. Фрэнк требует делать переходы максимально ярко, даже преувеличено. Ребята садились на колени друг другу, говорили громко, жестикулируя, как когда-то Валдис Пельш. Интересно, что для нашей группы было очень непривычно работать в дискретной системе: какое-то время еще оставался контакт глазами, жесты, были и фоновые звуки. С этим ребятам еще нужно будет работать на протяжении курса.

Сразу после перерыва в помощь участникам мы сделали упражнение на определение речевой гибкости и растяжки в репсистемах. И заодно - демонстрация того, как дается задание на упражнение: четко, понятно, конкретно. Участники выписывали свои предикаты в каждой из репсистем по определенной схеме, ну а победители - сорвали аплодисменты.

Все тренеры курса много работают в перерывах. Дают индивидуальные задания, бросают вызов ограничивающим паттернам - все это участники получают в изобилии и очень поведенчески конкретно.

Приятно, что в обед получилось встретиться со старинной подругой - президентом AIESEC МАИ с тех еще времен. Не виделись 14 лет - как летит время! Поболтали, показали фотки детей, собак - все, как положено.

После обеда мы начали рассматривать один из ключей к созданию структуры тренинга по методике Пьюселика: инструмент под названием "Лестница Роста". Несколько фраз, которые мне особенно нравятся в этой теме:
- "если вы знаете, как создавать шаги - вас ничто не остановит. Вы будете достигать успеха".
- "сотрудники не делают ошибок - только руководители делают ошибки"
- "кто может помочь руководителю стать успешнее в тот самый момент, когда он не знает, что делать с сотрудником? Сам сотрудник"

День заканчивали упражнением. Несколько тем на выбор: основные убеждения, правила жизни успешных людей, Лестница Роста и некоторые другие. Подготовка и 10 минут на выступление плюс обратная связь потом. Завтра с этого и начнем.

Сегодня моя группа уже встречалась для обратной связи друг другу и отработок после курса. Молодцы, что самоорганизовываются, я старательно держусь подальше от их организации и там. Сами, сами, сами.

Завтра - наш с Колей Вовченко день. Будет много практики, упражнения, ребята накопили определенный запас знаний, которые пора переводить в активные навыки.

One Band - One Sound!
Продолжение следует...

Тренинг тренеров. День 4
Сударкин, переговоры, бизнес-тренер
sudarkin

специально для моих читателей в ЖЖ

Сегодня мы начали с составления плана на день. Фрэнк рассказывает о правилах успешных людей, а еще - обсуждаем применение паттернов метамодели в работе тренера. После этого - отправимся в малые группы, где участники будут выступать, и мы все вместе станем определять лучшее выступление в группе, анонимно.

1

Бесспорно, метамодель - это основа НЛП, одна из базовых моделей, фундаментальных. И в группе некоторые ребята вполне прилично знают ее, могу привести примеры, рассказать в теории. Правда, не все постоянно пользуются этим инструментом - вот и началось обсуждение. Оно было интересным, вопросы - очень практичными, из области "а как именно что-то делать?" Фрэнк рассказал много нового даже для тех, кто знает метамодель хорошо. Например, как именно нарушения метамодели влияют на поведение через мышление, описал по 3-4 способа задавать метамодельные вопросы, рассказал, как справляться с метамодельными нарушениями так, чтобы изменения шли мягко и незаметно - все это обсуждали всей группой.

4

После первого перерыва мы начали изучать правила успешных людей. Вот они:
- обещай мало - давай больше, чем обещал
- ты всегда на сцене
- не продавай себя, не хвастайся
- не говори плохо о конкурентах
- не жалуйся
- выполняй то, что обещал. Держи слово.

3

Фрэнк рассказывал про каждое правило, почему оно важно, и в каких ситуациях применяется. Новая модель убеждений и действий, он ее часто в последние несколько лет использует в работе с публичными людьми, руководителями, владельцами бизнесов. Для многих из них это становится открытием.

Затем в малых группах мы отрабатывали формат "мои лучшие пять минут"! Непростой формат, он очень эмоциональный, и это - дополнительная нагрузка на спикера. Эмоции немного сбивали выступления участников: когда сам "кайфуешь" от темы - это состояние нужно уметь контролировать, иначе будешь говорить сам с собой. Лучшим в моей группе был Бо из Нидерландов - заслуженно. Одна презентации, которую я по качеству счел еще выше, была дисквалифицирована из-за перебора по времени: - 5.05. Учимся таймингу, и это бывает жестко.

Потом четверку лучших спикеров (по одному из каждой группы) Фрэнк вызвал вперед, и зал зааплодировал. Молодцы, ребята!

2
А после обеда было соревнование между этой четверкой на звание спикера дня. Как мгновенно сказал один из участников - "ну, спасибо, Фрэнк, за состоявшийся обед!" Тренеры также дали свою обратную связь всей группе, и еще долго нас участники не отпускали на обед, задавали вопросы, уточнения, просили об обратной связи.

После обеда - отличное выступление четырех тренеров. Были и сюрпризы, и почти слезы. Анонимное голосование, тренеры шли с разрывом буквально в 1-2 голоса. И - заслуженная победа Галины! Очень трогательное (и качественное) выступление на непростую тему. Мои поздравления!

После этого Фрэнк рассказывал суть знания репсистем в тренерской работе. Очень много вопросов, очень много демонстраций, примеров, дискуссий. Тема, оказывается, не такая однозначная и простая, как кажется на первый взгляд.
И было очень приятно читать в сети комментарии участников, которые писали свои впечатления прямо по ходу тренинга.

Завтра мы отрабатываем тренерскую гибкость в использовании репсистем, и еще многое другое!

One Band - One Sound!
Продолжение следует...