sudarkin

Добрый день (вечер, утро, ночь - нужное подчеркнуть). Меня зовут Александр Сударкин.



Сфера моих интересов как бизнес-тренера, консультанта, коуча - организационное управление и развитие, лидерство, переговоры.

Довольно много путешествую, география контрактов: от Владивостока до Санкт-Петербурга, и от Норильска до Одессы. Я рад, что работаю с Фрэнком Пьюселиком и коллегами в Pucelik Consulting Group, это та компания, которая, наверное, стала для меня корпоративным домом.

В блоге вы найдете мои мысли после встреч с разными людьми, процессы подготовки к тренингам, результаты успешных и не очень консультаций, коуч-сессий (естественно, без имен), идеи для размышления. Иногда попадаются техники и модели для отработки, куски готовых тренингов, инструменты развития компании.

Читайте, пишите, спрашивайте - буду рад вашему интересу. С коммерческими вопросами по поводу тренингов, консалтинга и коучинга - милости прошу на sudarkin@frankpucelik.com

Ваш,
я

Две сестры делили апельсин. Спорили и ссорились, доказывая, кому он нужнее, кто старше, кто большое делает дома. Но поскольку они любили друг друга, то силой вопрос решать не хотели, а на словах ничего не получалось. К ним зашла мать, и спросила: "Девочки, а вам зачем нужен апельсин?". И оказалось, что одна хотела съест мякоть, апельсиновые дольки, а второй нужна была цедра для украшения торта. Так одним вопросом мать предотвратила, казалось бы, неминуемую ссору.


Начиная переговоры, мы знаем, что вряд ли оппонент согласится с нашим предложением сразу, без обсуждения. А значит - нам нужно быть готовыми к торгу, к обмену уступками. Что же это такое?
( Читать полностью... )

После проведения нескольких коуч-сессий по скайпу (что приятно, поскольку не нужно ехать лично во Владивосток или в Москву) делюсь с вами своими наблюдениями.
( Читать полностью... )

(продолжение статьи «Навыки работы с пара-сообщениями клиента в работе коуча»)



Коуч, отрабатывающий навык отыгрывания разных ролей (о которой мы говорили в предыдущей статье), иногда сталкивается с ситуацией, в которой он подобен актеру, которому еще не принесли новый текст. Костюм одет, в роль вжился, акцент отточен, грим наложен. А что сказать? О чем говорить? Какими словами выражать свои мысли и чувства, учась быть совершенно, может, даже утрированно конгруэнтным в своей коммуникации?
( Читать полностью... )

Мы всегда общаемся. В любой момент времени, как только мы попадаем в зону действия органов чувств другого человека, мы оказываем на него влияние. Причем общение всегда двухстороннее, даже когда вы слушаете – вы общаетесь с другим человеком. Проверить это утверждение очень просто – попробуйте слушать человека с "каменным лицом". Сколько он будет продолжать с вами общаться? Будет ли ему интересно говорить с вами вообще о чем-либо?
( Читать полностью... )

Вчера и позавчера переводил в Москве тренинг Фрэнка, и сам после него вел один блок по тактикам переговоров. Пока переводил - по привычке обращал внимание (читай - моделировал) на то, что помогает делать тренинг более эффективным, вести его, обращаясь к опыту участников, подчеркивая их достижения. После тренинга была возможность немного пообщаться с Фрэнком и задать несколько вопросов относительно того, что именно он делает в ходе тренинга. И вот, что мы обнаружили.
( Читать полностью... )

Одно из правил известного автора и тренера в области переговоров, Дэвида Кэмпа,звучит так: "никогда не закрывайте сделку". Мистер Кэмп - мастер парадоксов в переговорных техниках, и в этом смысле он прав. Если вы всеми силами настраиваетесь лишь на закрытие текущей сделки - вы наверняка ее уже проиграли. 
( Читать полностью... )

Понимание вторичных выгод крайне важно при работе с запросом от клиента на изменение действия, которое на первый взгляд не несет в себе пользы клиенту, а иногда и несет очевидный вред, например, курение.
( Читать полностью... )

Как часто, готовясь к переговорам, мы настраиваемся: "нужно, чтобы переговоры были взаимовыгодными! Вин-вин, как его там...об этом же все говорят, и все этого хотят!" Почему же ваши оппоненты первыми захотят, чтобы вы себя настроили на переговоры по принципу win-win, как вы думаете?
( Читать полностью... )

Вся наша жизнь – это переговоры. Занимаемся ли мы бизнесом, или просто идем в магазин за хлебом по просьбе своей второй половины – мы ведем переговоры. Всегда, когда мы общаемся с другим человеком, мы ведем переговоры. Иначе не бывает. Ну и что?
( Читать полностью... )